미소와 열성만 있으면 커피 한 잔 마시러 온 손님들에게 아이스크림도 팔 수 있다는 사실을 배웠다. -레이 크록 오늘의 영단어 - oven : 오븐, 솥, 가마오늘의 영단어 - development : (사태의)진전, 발전, 개발오늘의 영단어 - transfer : 이전하다, 옮기다, 전환하다, 운반하다, 이송하다근본이 상하게 되면 거기에 따라서 가지도 죽게 된다. 먼저 근본을 튼튼히 해야 한다. 공자가 한 말. -소학 오늘의 영단어 - applause : 박수, 갈채오늘의 영단어 - MOU : Memorandum Of Agreement : 양해각서오늘의 영단어 - verdict : 평결, 답신, 판단, 결정오늘의 영단어 - red tape : 관료주의사또 떠난 뒤에 나팔 분다 , 마땅히 하여야 할 일을 제때가 지난 뒤에야 함을 조롱하여 이르는 말.